Políticas de cambios

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

CONDICIONES APLICABLES

Únicamente se admitirán cambios:

  • De artículos comprados en DecoraHogares dentro de los siguientes 5 días hábiles.
  • En malas condiciones o que tengan algún tipo de imperfecto.
  • De productos sin usar, en buenas condiciones y sin lavar.
  • A productos que hayan sido comprados de forma presencial y no a domicilio o enviados.
  • A productos que no hayan aplicado a cambios con anterioridad.

PROCESO DE CAMBIO

  • El producto debe ser llevado a nuestro punto de venta, en donde será revisado y se validara si cumple las condiciones de cambio.
  • Este será cambiado por un producto de la misma referencia y en las mismas cantidades. Si el producto no se encuentra en stock el cliente podrá elegir otro producto y se cambiara en razón al valor de la compra. Si existiera un excedente este deberá ser cancelado en efectivo.
  • Una vez cambiado el producto, se presume la completa satisfacción y no se podrán hacer más cambios sobre el mismo producto.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

  • El producto primero deberá aplicar el proceso de cambio, en donde el cliente podrá cambiar su producto por las más de cien referencias y colores que DecoraHogares vende.
  • Si no se llega a un acuerdo se procederá a la devolución del dinero en nuestra tienda física.
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